精心设计、锐意创新、持续发展，提供优质产品，确保优质服务，创造四院品牌

      最高管理者确保我院质量方针与我院的宗旨相适应；包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；提供制定和评审质量目标的框架。

确保质量方针在院全体员工中得到沟通和理解，并在管理评审中对持续适宜性方面得到评审。

      a. 设计成品：质量符合国家、地方和行业的设计规范和标准，满足质量特性（功能性、安全性、经济性、可信性、可实施性、适应性、时间性）的要求，不断满足顾客的要求和期望，合格率100％。

      b. 工期：严格控制计划的实施，按合同提交文件和提供服务，合同履约率100％。

      c. 资源配置：在相关专业和相关岗位上配置数量、资质、能力符合要求的人员；在适用的场所配置适用版本的标准规范；配置先进的设计装备；加强科技文档和质量记录的管理，档案的完整率100%，档案案卷合格率100%。

      d. 能力：加强各岗位人员能力培训，关键岗位人员培训面100％，确保全体员工素质的稳定和提高；加强学术研究，每年评选优秀论文并汇编成集。

      e. 服务：以顾客为关注焦点，为顾客提供热情、周到的优质服务，及时收集顾客的信息，处理顾客意见有效率100％，增强顾客满意。

       f. 创新创优：坚持技术创新，每年完成业务建设10项并推广使用；开展工程创优，每年创（省部级）优秀工程咨询奖和优秀工程设计奖2～3项。

      g. 持续改进：卓有成效地实施质量管理体系，杜绝出现严重不合格项，确保纠正措施与预防措施的有效率100％；有效进行管理评审，促进质量目标的实现和提高。

      最高管理者确保院质量目标满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，与质量方针保持一致，并分解到院相关职能和层次上，院相关职能和层次上制订的分目标应与院总目标保持一致。